Política de envío

Feel Green colabora desde hace varios años con la misma empresa de transporte, tras un análisis y testeo de los servicios de todas las empresas de transporte nacionales, la entrega se realiza según los acuerdos con la empresa de mensajería en un plazo de 1 a 4 dias laborales desde la recogida.  

Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. del miércoles se procesarán el lunes siguiente, garantizando un envío seguro al comienzo de la semana. De esta manera, reducimos al máximo el tiempo de exposición en almacenes de logística.

Los productos comprados en Feel Green serán enviados a toda España peninsular.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

ES IMPORTANTE que revise antes de confirmar el pedido que los datos de entrega están correctamente cumplimentados. En caso de existir equivocaciones dentro de la información de entrega (código postal, ciudad, calle, número de telefono, etc) y el pedido salga a envío con dichos datos erróneos, la modificación y re expedición del envío podrá repercutir económicamente al cliente.

¡IMPORTANTE! Entregamos los paquetes al mensajero entre el lunes y el miércoles para evitar situaciones de que el paquete permanezca en almacénes durante el fin de semana y se almacene en condiciones inadecuadas.

En el caso de plantas grandes y sobredimensionadas, disponemos de soluciones de transporte a medida, que implican costes adicionales. Dependiendo del tamaño del pedido utilizamos el transporte paletizado. 

No existe un procedimiento estandarizado para el empaquetado de plantas vivas como en el caso de otros productos (electrónica, electrodomésticos, etc.). Las plantas son productos vivos por eso tratamos de protegerlas lo mejor posible para que lleguen a su destino en las mejores condiciones posibles. La condición en la que llegan puede verse influenciada por muchos factores que no podemos controlarlos, como: grandes variaciones de temperatura, la forma en que los mensajeros manejan el paquete u otras incidencias. Aunque estas situaciones ocurren con poca frecuencia, no podemos garantizar la integridad de las plantas después del transporte por mensajería.

Al enviar plantas con flores, los tallos de las flores son susceptibles a dañarse durante el transporte. Aunque estas situaciones ocurren con poca frecuencia, no podemos garantizar la integridad de los tallos después del transporte por mensajería.