Termes del servei

Condicions generals de venda de Feel Green

1. Informació general

Aquestes condicions generals regulen l'ús de feelgreen.es (d'ara endavant, el «lloc web») i les compres que s'hi facin. En accedir al lloc web o utilitzar-lo, acceptes aquestes condicions. Si no hi estàs d'acord, no l'utilitzis.

2. Identificació del venedor

  • Raó social: Can Jover Cultius S.A.
  • DNI: 436780084 A.
  • Domicili social: Plaça de l'Església, núm. 8, 17403 Sant Hilari Sacalm.
  • Domicili comercial: Carretera de Vic, km 9, GI-541, 8, 5, 17403 Sant Hilari Sacalm, Girona.
  • Correu electrònic: feelgreen@canjovercultius.com.

3. Productes i serveis

A Feel Green oferim productes de jardineria i decoració, com ara avets, plantes i accessoris. Els productes disponibles es descriuen al lloc web. Les imatges i les descripcions són orientatives i poden presentar petites variacions.

4. Procés de compra

  • Selecció: navega pel web i afegeix els productes a la cistella.
  • Tramitació: completa la compra amb les dades necessàries i tria el mètode de pagament.
  • Pagament: acceptem diferents mètodes, incloses les targetes de crèdit i dèbit. Els pagaments es processen de manera segura.
  • Confirmació: rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la comanda i les dades de la transacció.

5. Enviament i lliurament

  • Enviament: els productes s'envien mitjançant MRW, amb servei porta a porta. El termini de lliurament és d'entre 3 i 6 dies laborables.
  • Avets tallats amb kit: enviaments a partir del 23 de novembre. Si fas la comanda abans d'aquesta data, el termini de lliurament comença a comptar a partir de l'inici dels enviaments.
  • Seguiment: t'enviarem un codi perquè puguis consultar l'estat de l'enviament.
  • Embalatge: protegim les plantes amb un embalatge especial per al transport. Si reps un paquet malmès, contacta amb nosaltres immediatament.

6. Dret de desistiment

  • Termini: disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el dret de desistiment.
  • Procediment: escriu a info@canjovercultius.es i indica el número de comanda i els productes que vols retornar. Els articles han de conservar l'embalatge original. Les despeses de devolució aniran a càrrec teu, tret que el producte sigui defectuós o incorrecte.
  • Reemborsament: el tramitarem quan rebem els productes i comprovem que estan en les condicions adequades.

7. Garanties i reclamacions

  • Garantia: tots els productes tenen garantia de conformitat. Si reps un producte defectuós o que no es correspon amb la comanda, contacta amb nosaltres per gestionar la reclamació.
  • Reclamacions: les pots enviar a info@canjovercultius.es. El nostre equip atendrà la incidència tan aviat com sigui possible.

8. Responsabilitat

Feel Green no es responsabilitza dels danys indirectes, incidentals o conseqüencials derivats de l'ús del web o dels productes comprats. Treballem perquè la informació sigui correcta i estigui actualitzada, però no en podem garantir l'exactitud en tot moment.

9. Modificacions de les condicions

Ens reservem el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Els canvis es publicaran al lloc web i entraran en vigor quan es publiquin.

10. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia relacionada amb la interpretació o l'execució se sotmetrà als tribunals competents de Girona, Espanya.

11. Protecció de dades

Per saber com tractem les dades personals, consulta la política de privacitat.